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名品限时折扣网站:聚尚网

聚尚网的行政总裁牛利犇先生早前从事服装行业的代理零售、国际贸易、OEM 等,曾是 Jack Jones 在国内最早的代理商,但后来在合作过程中,发现对方经营管理上的一些问题而退出。

近几年随着电商模式在国内的蓬勃发展,牛利犇也逐渐开始关注这一销售模式,加上十几年的从业经历所积累的人脉关系,终于在2009年底成立了聚尚网,并将该网站定位于提供名品限时折扣的售卖。

聚尚网有一条完整的产业链,从选定合作品牌、采购产品、验货、网络平台销售、物流、客服、售后、媒体宣传等各个环节均由直属于自己公司的部门全权负责,不进行外包。自有的仓库在浦东的金桥地区,那里是众多制造型企业的仓储、物流中心。

聚尚网与品牌客户的合作方式是多样的,可以是代理,也可以是寄卖。一般一档产品上线销售的周期为5天,5天之后视乎产品的销售结果来决定是否进行下一档5天的销售或者让供应商提供其他款式货品或者终止合作,网站与供应商在5天后结算货款。除这一常规的销售模式外,还配合季节,社会热点/事件(例如球赛、儿童节、情人节、母亲节等)举办一些特定时段、特定商品、特定主题的限时品牌折扣特卖。

据牛利犇介绍,目前聚尚网经营的品牌有1,000多种,品类涉及大部分的日用消费品。但是单价过高的专业类的产品或者不适宜网购和不适宜物流运输的品类则不涉足,例如钻石、玻璃类易碎品、食品等,因为这些品类的销售容易产生纠纷且售后服务的难度较大较繁琐,比如钻石的专业鉴定,食品的安全保证,玻璃制品损坏的责任认定等等众多问题。

目前聚尚网有500多名员工,160万注册用户,北京上海广州占30%,所有用户中,女性占65%,80后占62%,本科学历占55%。客户类型以5,000元到2万元月薪的中高端人群为主,用户在其网站上的重复购买率超过90%。牛利犇认为,虽然限时品牌折扣特卖这一形式在国外早已出现,国内起步晚,但如果是纯粹的高端奢饰品折扣网站由于其经营品类单一,折扣后商品单价仍然过高,且购买人群相对固定,所以销售情况并不理想。所以聚尚网将自己定位在泛奢侈品类或名品类折扣网,这样品类广,受众群大,不同消费层次的人可以各取所需,产品品类的宽度以及消费价格的深度都比单纯的奢侈品折扣网站来的更有优势。

牛利犇表示公司有上市打算,但需从企业发展的需求来决定何时启动。目前把精力放在提升使用者粘性,提升网站服务品质,打造电商名品折扣网品牌之上。

上海办事处 黄逸超

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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